Name: Pakiet obsługi klienta dla Wirtualna asystentka – brief, harmonogram, checklista (DOCX/PDF/XLSX)
Brand: BiznesNaGotowo
SKU: BN-BND-0570
Price: 199 PLN
Availability: InStock

Pakiet obsługi klienta dla Wirtualna asystentka – brief, harmonogram, checklista (DOCX/PDF/XLSX)

Materiały dla firm B2B do użycia od razu — bez pisania od zera i bez domyślania się formy. Dostajesz pliki do edycji i instrukcję, jak dopasować je do Twojej firmy.

Cena podstawowa: 199,00 zł

⚡

Natychmiastowy dostęp

PDF + DOCX od razu po płatności.

🧩

Edytowalne pliki

Dostosuj dokument do swojego projektu.

🛡️

Bez abonamentu

Jednorazowy zakup, pełny dostęp.

Co dostajesz

✓ - Brief projektowy i discovery (DOCX) - Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF) - Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)

Struktura pakietu

Przegląd materiałów

To jest kompletny toolkit wdrożeniowy dla: Pakiet obsługi klienta dla Wirtualna asystentka – brief, harmonogram, checklista (DOCX/PDF/XLSX) (SKU: BN-BND-0570) w obszarze sprzedaży i outboundu. Realny czas wdrożenia: 1 dzień (zależnie od narzędzi i liczby kanałów). Efekt biznesowy: redukuje ryzyko błędów i skraca czas wdrożenia do przewidywalnego procesu. Docelowy odbiorca: - Wirtualna asystentka działający w Polsce - Freelancerzy B2B pracujący na umowie o współpracy - Etap: Minimum 3 płacących klientów lub start w modelu B2B. Dostajesz: SOP wdrożenia + playbook krok po kroku + lista testów + pakiet szablonów — gotowe do wdrożenia w procesie B2B.

Struktura dokumentu

/bn-bnd-0570_pakiet-obslugi-klienta-dla-wirtualna-asystentka/n README.txtn material_glowny.pdfn checklist_wdrozeniowa.txtn quickstart.txt

Quickstart

QUICKSTART (30–60 min)nProdukt: Pakiet obsługi klienta dla Wirtualna asystentka – brief, harmonogram, checklista (DOCX/PDF/XLSX) (SKU: BN-BND-0570)nnCel: uzyskać pierwszy mierzalny efekt i dowód wdrożenia w 30–60 minut.nnPlan działanian1) Otwórz CORE i wypisz: cel + zakres + owner (pkt 1–4).n2) Spisz 5 danych wejściowych (pkt 5 CORE) i zaznacz braki.n3) Wdróż element: Brief projektowy i discovery (ICP/lead list) i zapisz wynik (wysłane, reply rate = 0/10 na start).n4) Zrób 2 testy: standard + błąd (pkt 9 CORE) i zapisz wyniki.n5) Ustal 2 KPI (pkt 8 CORE), wpisz je do notatki i ustaw przegląd za 7 dni.nnCo sprawdzić po drodzen- Czy masz komplet danych wejściowych (min. 5 pozycji).n- Czy wynik jest widoczny w docelowym systemie/kanałach.n- Czy test błąd pokazuje właściwą ścieżkę naprawy.n- Czy KPI da się odczytać (choćby ręcznie) i masz punkt startowy.n- Czy masz zebrany 1 dowód wdrożenia (link/ID/zrzut/eksport).

Checklisty i dodatki

CHECKLISTA WDROŻENIOWAnPrzygotowanien[ ] Zbierz dane wejściowe (pkt 5 CORE) i potwierdź kompletnośćn[ ] Ustal plan rollback (co robimy gdy KPI spada)n[ ] Ustal zakres 'wchodzi/nie wchodzi' i zapisz decyzjęn[ ] Zdefiniuj KPI i źródła pomiarun[ ] Ustal ownera procesu i zastępcęn[ ] Zweryfikuj i wdroż: Brief projektowy i discovery (DOCX)n[ ] Zapisz checklistę w miejscu wspólnym (repo/wiki)n[ ] Zrób test na danych historycznych (jeśli możliwe)n[ ] Sprawdź zgodność nazw/wersji w dokumentachn[ ] Ustal właściciela decyzji o zmianachnnWdrożenien[ ] Uruchom wdrożenie na małej próbcen[ ] Wykonaj peer review (druga para oczu)n[ ] Wdróż zmianę w docelowym kanale/systemien[ ] Wprowadź korekty po próbien[ ] Skonfiguruj sekwencję 5 kroków (mail/call/LI) i limityn[ ] Zaktualizuj konfiguracje i uprawnienian[ ] Zdefiniuj kryteria kwalifikacji i statusy w CRMn[ ] Dodaj logowanie/monitoring (jeśli dotyczy)n[ ] Sprawdź zgodność nazw/wersji w dokumentachn[ ] Zapisz listę zależności (narzędzia/systemy)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: email (zakres + dowód)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: WWW (zakres + dowód)n[ ] Ustal harmonogram kolejnego przeglądun[ ] Ustal komunikację do zespołu (kto dostaje info)nnTestyn[ ] Test raportowania: KPI da się odczytaćn[ ] Test deliverability: czy email nie wpada w spam (próbka)n[ ] Test regresji: czy nie psuje istniejącego procesun[ ] Test błąd: brak danych wejściowychn[ ] Test jakości odpowiedzi: czy pytania kwalifikująn[ ] Test uprawnień: role mają właściwy dostępn[ ] Test edge: nietypowy format/duplikatn[ ] Test standard: case typowyn[ ] Ustal komunikację do zespołu (kto dostaje info)n[ ] Zapisz listę zależności (narzędzia/systemy)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: CRM (zakres + dowód)nnDowodyn[ ] Zapisz treści wiadomości i wersję sekwencjin[ ] Zapisz raport z pierwszych 50 kontaktówn[ ] Zapisz wynik testów i kto je wykonałn[ ] Zapisz dowód wdrożenia (zrzut/ID/eksport) i datęn[ ] Zapisz wersję dokumentu/ustawień, które obowiązująn[ ] Zapisz decyzje: zakres, KPI, owner, termin przeglądun[ ] Zweryfikuj i wdroż: Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Brief projektowy i discovery (DOCX) - Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF) - Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)n[ ] Ustal kto ma prawo zatwierdzać zmianyn[ ] Sprawdź zgodność nazw/wersji w dokumentachn[ ] Zapisz metrykę bazową (przed wdrożeniem)n[ ] Ustal komunikację do zespołu (kto dostaje info)nnUtrzymanien[ ] Ustaw przegląd kwartalny (dowody + uprawnienia)n[ ] Ustaw rytm przeglądu tygodniowego (KPI + błędy)n[ ] Ustaw przegląd miesięczny (proces + checklisty)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Brief projektowy i discovery (DOCX) - Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF) - Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF)n[ ] Ustal kto ma prawo zatwierdzać zmianyn[ ] Zrób test na danych historycznych (jeśli możliwe)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: WWW (zakres + dowód)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: CRM (zakres + dowód)n[ ] Zapisz ryzyka TOP 5 i plan mitigacjin[ ] Ustal komunikację do zespołu (kto dostaje info)n[ ] Ustal harmonogram kolejnego przeglądun[ ] Zweryfikuj i wdroż: Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: email (zakres + dowód)nnDefinition of Donen- Zespół wie, co się zmieniło (komunikacja).n- Rollback jest możliwy i opisany.n- Ryzyka TOP 5 mają mitigację.n- Dowody wdrożenia są zapisane i łatwe do odtworzenia.n- Wersja dokumentu i data obowiązywania są zapisane.n- Wdrożenie działa w docelowym procesie.n- Testy standard/błąd/edge przechodzą.n- Utrzymanie ma rytm i termin następnego przeglądu.n- KPI są mierzone i mają źródło danych.n- Owner i akceptujący są przypisani.

Dla kogo i kiedy

🎯

Dla kogo

- Wirtualna asystentka działający w Polsce - Freelancerzy B2B pracujący na umowie o współpracy - Etap: Minimum 3 płacących klientów lub start w modelu B2B

⚠️

Kiedy to za mało

- Gdy równolegle prowadzisz kilkanaście dużych wdrożeń i potrzebujesz systemu PM z automatyzacją.