Materiały dla firm B2B do użycia od razu — bez pisania od zera i bez domyślania się formy. Dostajesz pliki do edycji i instrukcję, jak dopasować je do Twojej firmy.
Natychmiastowy dostęp
PDF + DOCX od razu po płatności.
Edytowalne pliki
Dostosuj dokument do swojego projektu.
Bez abonamentu
Jednorazowy zakup, pełny dostęp.
To jest kompletny toolkit wdrożeniowy dla: Pakiet obsługi klienta dla Tłumacz – brief, harmonogram, checklista (DOCX/PDF/XLSX) (SKU: BN-BND-0550) w obszarze sprzedaży i outboundu. Efekt biznesowy: ustawia jeden standard realizacji i kontroli jakości w firmie. Dostajesz: SOP wdrożenia + playbook krok po kroku + lista testów + pakiet szablonów — gotowe do wdrożenia w procesie B2B.
/bn-bnd-0550_pakiet-obslugi-klienta-dla-tlumacz-brief-harmono/n README.txtn material_glowny.pdfn checklist_wdrozeniowa.txtn quickstart.txt
QUICKSTART (30–60 min)nProdukt: Pakiet obsługi klienta dla Tłumacz – brief, harmonogram, checklista (DOCX/PDF/XLSX) (SKU: BN-BND-0550)nnCel: uzyskać pierwszy mierzalny efekt i dowód wdrożenia w 30–60 minut.nnPlan działanian1) Otwórz CORE i wypisz: cel + zakres + owner (pkt 1–4).n2) Spisz 5 danych wejściowych (pkt 5 CORE) i zaznacz braki.n3) Wdróż element: Brief projektowy i discovery (ICP/lead list) i zapisz wynik (wysłane, reply rate = 0/10 na start).n4) Zrób 2 testy: standard + błąd (pkt 9 CORE) i zapisz wyniki.n5) Ustal 2 KPI (pkt 8 CORE), wpisz je do notatki i ustaw przegląd za 7 dni.nnCo sprawdzić po drodzen- Czy masz komplet danych wejściowych (min. 5 pozycji).n- Czy wynik jest widoczny w docelowym systemie/kanałach.n- Czy test błąd pokazuje właściwą ścieżkę naprawy.n- Czy KPI da się odczytać (choćby ręcznie) i masz punkt startowy.n- Czy masz zebrany 1 dowód wdrożenia (link/ID/zrzut/eksport).
CHECKLISTA WDROŻENIOWAnPrzygotowanien[ ] Ustal ownera procesu i zastępcęn[ ] Zdefiniuj KPI i źródła pomiarun[ ] Ustal plan rollback (co robimy gdy KPI spada)n[ ] Zbierz dane wejściowe (pkt 5 CORE) i potwierdź kompletnośćn[ ] Ustal zakres 'wchodzi/nie wchodzi' i zapisz decyzjęn[ ] Sprawdź obszar/kanał: email (zakres + dowód)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: CRM (zakres + dowód)n[ ] Zapisz listę zależności (narzędzia/systemy)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: formularz (zakres + dowód)n[ ] Sprawdź zgodność nazw/wersji w dokumentachn[ ] Wykonaj sanity-check na 3 przypadkachn[ ] Porównaj KPI po 7 dniach od wdrożeniannWdrożenien[ ] Wykonaj peer review (druga para oczu)n[ ] Dodaj logowanie/monitoring (jeśli dotyczy)n[ ] Zaktualizuj konfiguracje i uprawnienian[ ] Zdefiniuj kryteria kwalifikacji i statusy w CRMn[ ] Wdróż zmianę w docelowym kanale/systemien[ ] Skonfiguruj sekwencję 5 kroków (mail/call/LI) i limityn[ ] Uruchom wdrożenie na małej próbcen[ ] Wprowadź korekty po próbien[ ] Ustal harmonogram kolejnego przeglądun[ ] Zweryfikuj i wdroż: Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF)n[ ] Zrób test na danych historycznych (jeśli możliwe)n[ ] Sprawdź zgodność nazw/wersji w dokumentachn[ ] Ustal komunikację do zespołu (kto dostaje info)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: WWW (zakres + dowód)nnTestyn[ ] Test regresji: czy nie psuje istniejącego procesun[ ] Test deliverability: czy email nie wpada w spam (próbka)n[ ] Test uprawnień: role mają właściwy dostępn[ ] Test standard: case typowyn[ ] Test edge: nietypowy format/duplikatn[ ] Test raportowania: KPI da się odczytaćn[ ] Test błąd: brak danych wejściowychn[ ] Test jakości odpowiedzi: czy pytania kwalifikująn[ ] Ustal kto ma prawo zatwierdzać zmianyn[ ] Zrób test na danych historycznych (jeśli możliwe)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: formularz (zakres + dowód)n[ ] Ustal komunikację do zespołu (kto dostaje info)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: CRM (zakres + dowód)n[ ] Zapisz listę zależności (narzędzia/systemy)nnDowodyn[ ] Zapisz treści wiadomości i wersję sekwencjin[ ] Zapisz decyzje: zakres, KPI, owner, termin przeglądun[ ] Zapisz wersję dokumentu/ustawień, które obowiązująn[ ] Zapisz dowód wdrożenia (zrzut/ID/eksport) i datęn[ ] Zapisz raport z pierwszych 50 kontaktówn[ ] Zapisz wynik testów i kto je wykonałn[ ] Ustal właściciela decyzji o zmianachn[ ] Sprawdź obszar/kanał: CRM (zakres + dowód)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: email (zakres + dowód)n[ ] Sprawdź zgodność nazw/wersji w dokumentachn[ ] Zapisz ryzyka TOP 5 i plan mitigacjin[ ] Sprawdź obszar/kanał: formularz (zakres + dowód)n[ ] Zrób test na danych historycznych (jeśli możliwe)n[ ] Porównaj KPI po 7 dniach od wdrożenian[ ] Ustal kto ma prawo zatwierdzać zmianyn[ ] Ustal harmonogram kolejnego przeglądun[ ] Zweryfikuj i wdroż: Brief projektowy i discovery (DOCX) - Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF) - Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)n[ ] Wykonaj sanity-check na 3 przypadkachn[ ] Zapisz listę zależności (narzędzia/systemy)nnUtrzymanien[ ] Ustaw przegląd miesięczny (proces + checklisty)n[ ] Ustaw przegląd kwartalny (dowody + uprawnienia)n[ ] Ustaw rytm przeglądu tygodniowego (KPI + błędy)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: formularz (zakres + dowód)n[ ] Zapisz metrykę bazową (przed wdrożeniem)n[ ] Zapisz listę zależności (narzędzia/systemy)n[ ] Porównaj KPI po 7 dniach od wdrożenian[ ] Wykonaj sanity-check na 3 przypadkachn[ ] Sprawdź obszar/kanał: email (zakres + dowód)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Brief projektowy i discovery (DOCX)n[ ] Zapisz ryzyka TOP 5 i plan mitigacjin[ ] Sprawdź obszar/kanał: WWW (zakres + dowód)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Brief projektowy i discovery (DOCX) - Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF) - Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Checklista kickoff i zbiór materiałów (PDF)n[ ] Zweryfikuj i wdroż: Harmonogram etapów z akceptacjami (XLSX)n[ ] Sprawdź obszar/kanał: CRM (zakres + dowód)n[ ] Zapisz checklistę w miejscu wspólnym (repo/wiki)n[ ] Zrób test na danych historycznych (jeśli możliwe)nnDefinition of Donen- Ryzyka TOP 5 mają mitigację.n- Zespół wie, co się zmieniło (komunikacja).n- Owner i akceptujący są przypisani.n- Utrzymanie ma rytm i termin następnego przeglądu.n- KPI są mierzone i mają źródło danych.n- Wdrożenie działa w docelowym procesie.n- Dowody wdrożenia są zapisane i łatwe do odtworzenia.n- Rollback jest możliwy i opisany.n- Testy standard/błąd/edge przechodzą.n- Wersja dokumentu i data obowiązywania są zapisane.
- Tłumacz działający w Polsce - Freelancerzy B2B pracujący na umowie o współpracy - Etap: Minimum 3 płacących klientów lub start w modelu B2B
- Gdy równolegle prowadzisz kilkanaście dużych wdrożeń i potrzebujesz systemu PM z automatyzacją.
Dodaj usługi doradcze i dokumenty, które realnie zwiększają szanse na dotację / kredyt.
Poniżej znajdziesz informacje formalne dotyczące charakteru materiałów.
Produkty dostępne w sklepie BiznesNaGotowo.pl to autorskie wzory i opracowania przygotowane przez nasz zespół oraz współpracujących doradców i specjalistów.
Każdy biznesplan, wzór dokumentu czy analiza ma charakter pomocniczy i wzorcowy – wymaga dostosowania do indywidualnej sytuacji, danych oraz wymogów konkretnego naboru, instytucji lub banku.
Uwaga: nasze materiały nie są oficjalnymi dokumentami urzędów pracy, PARP, instytucji wdrażających programy, banków ani innych podmiotów finansujących. Skorzystanie z wzoru nie gwarantuje otrzymania dotacji, kredytu ani pozytywnej decyzji instytucji – ostateczny wynik zależy od spełnienia warunków naboru oraz oceny wnioskodawcy.